Türkiye’de bağlanabilirlik teknolojisini geniş kitlelere ulaştıran tek marka olan Fiat; Egea, Doblo, Fiorino ve Ducato’da kullanıma sunduğu Yol Arkadaşım Connect teknolojisiyle, bir ilki daha gerçekleştiriyor. Tofaş’ta geliştirilen, sınıfındaki ilk bağlantılı araç teknolojisi Fiat Yol Arkadaşım Connect, şimdi de Fiat Servisleri’nde ve Opet istasyonlarında geçerli olan “Mobil Ödeme” özelliği ile kullanıcılarının hayatlarına kolaylık katıyor. Ödeme teknolojilerinin öncü şirketi Mastercard tarafından sunulan global dijital ödeme ve kart saklama altyapı çözümü Masterpass aracılığı ile Fiat Yol Arkadaşım Connect üzerinden yapılacak ödemeler, temassız, hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirilebiliyor.
“Fiat Yol Arkadaşım Connect ve Masterpass güvencesiyle, POS cihazı olmaksızın, hızlı ve temassız ödeme imkanı”
Mobil Ödeme’de süreç; Fiat Yol Arkadaşım Connect kullanıcısının, akaryakıt istasyonuna geldiğinde, yakıt alımını gerçekleştirmeden önce görevliye mobil ödeme yapmak istediğini belirtmesiyle başlıyor. Akabinde görevlinin Fiat Yol Arkadaşım uygulamasına gönderilmesini sağladığı bildirimle süreç devam ediyor. Uygulama üzerinden aracın yakıt dolumu takip edilebiliyor ve dolum tamamlandığında ödeme aşamasına geçiliyor. Bu aşamada Fiat Yol Arkadaşım kullanıcısı, Masterpass üzerine kayıtlı kartlarının kullanımı için oluşturduğu şifreyi sisteme girerek ödemeyi tamamlıyor. Sadece Mastercard logolu kartlarla değil, tüm banka ve kredi kartlarının kaydedilebildiği sistemle Fiat Yol Arkadaşım Connect kullancıları böylelikle araçlarından inmeden, Pos makinesi kullanmadan, mobil uygulama aracılığıyla ödemeyi kolaylıkla ve Masterpass güvencesiyle gerçekleştirebiliyor. Fiat yetkili servis ödemesi de benzer şekilde bayide fatura aşamasında ilgili personel tarafından tetiklenen Fiat Yol Arkadaşım’a gönderilen bildirim ile başlıyor ve devamında uygulama içindeki akışın takibiyle güvenli bir şekilde, kullanıcı nerede olursa olsun gerçekleştirilebilerek son buluyor.
Fiat, Yol Arkadaşım Connect uygulamasıyla önümüzdeki dönemde de bağlantılı araç ekosisteminde yer alan iş birliklerini arttırarak müşterilerine sunduğu hizmetin kapsamını daha da genişletmeyi hedefliyor.
Fiat Yol Arkadaşım Connect Hakkında:
2018 yılından beri sürekli güncellenen ve kullanıcıların otomobilleriyle teknolojik, Fiat markası ile duygusal bağ kurmalarına aracılık den Yol Arkadaşım Connect
,
müşteri deneyimini
sürekli olarak yukarıya taşıyor
. FYA Connect kullanıcıları
na
Araç Lokasyonu, Lastik Durumu, Uzaktan Kapı Açma Kapama, Bagaj açma, Kaza Anında Ambulans ve Yol Yardım Hizmeti, Çekilme Uyarısı, Kaza Kara Nokta Bildirimi, Hız ve Mesafe Limiti, Araç Arıza Araması, Yakıt ve Akü Durum Bilgisi gibi fonksiyonlar sunuyor.  Ayrıca kasko poliçelerinde “Akıllı Fiyatlandırma” dönemini başlatan
Fiat,
Connect Kasko
uygulamasıyla da
Fiat sahipleri için her geçen gün daha fazla değer yaratıyor. Müşterilerin hayatlarını kolaylaştıracak fonksiyonlara sahip olan Fiat Yol Arkadaşım Connect ile aynı zamanda otopark lokasyonlarına km uzaklık, boş kapasite bilgisi ve fiyat tarifesini öğrenebiliyor. Bununla birlikte olası kritik arıza
söz konusu olduğunda, Fiat Müşteri İlgi Merkezi sürücüyü
seyahat
in tamamlanmasına paralel
arayarak aracı ile ilgili yapması gerekenleri telefonda aktarıyor gerekli durumlarda acil yol yardım ve çekici desteği veriyor. Ayrıca Fiat Yol Arkadaşım Connect; kaza anında alınan çarpışma verisiyle ilgi merkezine anında uyarı iletiyor ve Müşteri İlgi Merkezi kullanıcıyı arıyor. Talebi doğrultusunda ambulans hizmeti gönderilebildiği gibi; kullanıcıya ulaşılamaması durumunda otomatik olarak aracın bulunduğu konuma ambulans hizmeti sağlanıyor. Fiat Yol Arkadaşım Connect’te bulunan “Ducato Çocuk Alarmı” vesilesiyle de okul servislerinde çocukların unutulması nedeniyle yaşanabilecek talihsizliklerin önlenmesi hedefleniyor. 2022-2025 yılları arasında
Fiat Yol Arkadaşım
Connect’le sadece araçla sürücüyü değil, kullanıcısıyla akıllı ev sistemlerini ve diğer Connect’li araçları da birbiriyle bağlantılı hale getirilmesi üzerinde de çalışmalar sürüyor

Analiz Haber: Chery’nin satış başarısının sırrı ne?