Birçok sektör olduğu gibi otomobil satışları da dünya çapındaki pandemiden etkileniyor. Birçok Avrupa ülkesinde uygulanan sosyal mesafe uygulamaları, kapatmalar ve zorunlu karantina politikalarının katı kuralları, tüketicilerin normalde olduğu gibi bayilere gidip yeni bir otomobil alma ya da kiralamalarına engel oluyor.
Volvo Cars, Almanya, Fransa, İtalya gibi karantinadaki Avrupa ülkelerinde yaşayan ve bir otomobil edinmek isteyenlere “Stay Home Store” (Evde Kal Mağaza) konseptiyle güvenli bir seçenek sunuyor. “Stay Home Store” (Evde Kal Mağaza) ile online olarak kolaylıkla yeni bir Volvo otomobil için arama ve seçim yapmak ve ardından satın almak ya da kiralamak mümkün.
“Stay Home Store” (Evde Kal Mağaza) konsepti Volvo Cars'ın mevcut çevrimiçi satış uygulamasını kullanıyor; Müşteriler ve bayilerin gerçek hayatta bir araya gelmeye ihtiyaç duymadan, yeni, şeffaf ve kolay kullanımlı bir platform üzerinden etkileşim kurmalarını sağlıyor.
Uygulama üzerinde, hemen yeni Volvo’larla ilgili cazip fiyatlara ve leasing oranlarına göz atmak ve seçim yapmak mümkün. Mevcut ekonomik durumu yansıtan “Stay Home Store” (Evde Kal Mağaza) konsepti, alıcılara ön ödemesiz seçenekler ya da ödemesiz araç kredileri gibi ekstra esnek seçenekler de sunuyor.
Ticari Operasyonlar küresel başkanı Lex Kerssemakers, “Müşterilerimize mevcut salgının bitmesini beklemek zorunda kalmadan, kendilerine uygun yeni bir Volvo bulma seçeneği sunmak istiyoruz. Online satış ekibimiz harika bir online uygulama geliştirdi- ve bu dönemde bir otomobil edinmenin büyük bir taahhüt olduğunu bildiğimiz için müşterilerimize özellikle ek finansman seçenekleri sunuyoruz.” dedi.
“Stay Home Store” (Evde Kal Mağaza) konseptinde her ülkede üç model sunulacak ve modeller her pazara göre değişebilecek. Volvo Cars'ın Avrupa satış hacminin yüzde 60'ını temsil eden ülkelerde gerçekleştirilecek olan ilk lansmanın ardından, ileride daha fazla pazarın da bu konsepte eklenmesi bekleniyor.
Volvo Cars, “Stay Home Store”un (Evde Kal Mağaza) lansmanından önce, bu ayın başlarında ABD'de Volvo Valet hizmetini tanıtmıştı. Volvo Valet, Volvo Cars'ın pandeminin etkilerine karşı müşterilerine nasıl yardımcı olduğunu gösteren bir başka örnek.
Otomobil bakımıyla ilgili premium bir otomobil alma ve bırakma hizmeti olan Volvo Valet, sisteme dahil olmak isteyen bayilerde hizmet vermeye başlıyor. Volvo Valet ile Amerika’daki Volvo sahipleri artık evlerinden ya da ofislerinden ayrılmadan otomobillerini servise gönderebiliyorlar.
Çin'deki Volvo müşterilerine ise, benzer bir premium vale hizmeti, Çinli tüketicilerin bir dizi farklı amaç için kullandıkları popüler bir mobil platform olan WeChat üzerinden sunuluyor.
