Çalışmaya göre, memnuniyet düzeyi geçen yıla göre yüzde 3,7 azalarak 100 puanlık bir ölçekte 79'a geriledi. Araştırmada yer alan 27 markanın 21'inin, memnuniyet seviyesini düşürdüğü belirlendi. Tüketicilerin en çok memnun olduğu marka ise 84 puanla Lexus oldu. İkinci sırada 83 puanla Mercedes yer aldı. Audi , BMW, Honda, Infiniti, Lincoln, Subaru ve Volvo'nun 82 puan aldığı üçüncü sırada ise yedi marka eşitlik sağladı.
Tüketicilerin en çok memnun olduğu marka Lexus oldu
Amerikan Müşteri Memnuniyeti Endeksi (ACSI) tarafından yapılan yeni bir araştırma, tüketicilerin araçlarından aldıkları memnuniyetin azaldığını ortaya koydu.
23 Ağustos 2019, Cuma - 11:27
