Salgın sebebiyle dışarı çıkamayan ancak aracının bakım zamanı gelen müşterileri için, tüm hijyen gereksinimlerini karşılayarak hizmet veren Skoda, müşterilerinin araçlarını istenen yerden alıp, teslimat gerçekleştiriyor. Skoda aynı zamanda periyodik bakımların geciktirilmesi sonucu ortaya çıkabilecek garanti koşullarıyla ilgili kararların da müşteri lehinde olacağını belirterek müşteri memnuniyetini artırmayı amaçlıyor.
Salgın döneminde aracının garantisiyle ilgili işlemi olan ancak evden çıkamayan Skoda müşterileri için de, garanti sürelerini 3 ay boyunca uzatma kararı aldı. Buna göre 1 Mart 2020 ve 31 Mayıs 2020 tarihleri arasında garantisi bitecek olan araçların, garanti süreleri otomatik olarak 90 gün süreyle uzatıldı.
