Bu öneriye ilk aşamada tepki gösteren bayiler şimdi tek tek olsa kendi çözümlerini buldular. Bazı bayiler “vale” hizmeti ile müşterilerinin araçlarını evden alıp eve bırakıyorlar. Servislerde daha az çalışan ile nöbet sistemine geçen de var. Randevulu sistem de günbegün artıyor. Bayiler şuan “ihtiyaç kadar elemanla çalışalım gidişat daha da düşerse kişi sayısı daha da azalarak gidebilir” düşüncesindeler. Haberi yapma aşamasında görüştüğümüz bayiler “Bayilerin tamamen kapanması hiçbir zaman söz konusu olamaz” açıklamasını yaptılar.
PSA Türkiye bayilerinde randevulu sisteme geçti!
Tüm dünyanın içinde bulunduğu bu zor günlerde önceliğinin müşteri ve çalışan sağlığı olduğunu vurgulayan Groupe PSA Türkiye, bünyesinde yer alan Peugeot, Citroën, DS ve Opel markaları ile birlikte yaşadığımız bu hassas günleri daha kolay atlatmamızı sağlayacak farklı ve özel bir çalışma sistemini hayata geçirdi. Markalarına ait tüm yetkili satıcı ve servislerinde uyguladığı üst seviye hijyen önlemleri ile sağlığı her şeyden önde tutan Groupe PSA Türkiye, faaliyetlerinin ve tedariğinin devamlılığını sağlayabilmek adına da pragmatik bir yaklaşımla son teknolojiyi kullanarak müşterilerinin hayatını kolaylaştırmayı amaçlıyor. Groupe PSA Türkiye, bu zor dönemde en iyi hizmeti kesintisiz bir şekilde sunarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutabilmek adına önlem ve aksiyon planlarını hızlı bir şekilde uygulamaya aldı. Bu süreçte birçok farklı alanda bir dizi yeniliğin uygulandığı tüm Peugeot, Citroën, DS ve Opel yetkili satıcılarında ve servislerinde; artık “e-rezervasyon/online randevu”, “video call/görüntülü görüşme”, online araç tanıtımı ve mesafeli/online satış sistemine geçiş yapılıyor. Böylece sosyal mesafeyi koruyarak teması minimuma indiren markalar kullandıkları en son teknolojiler ile showroomlarında hizmet vermeye başlıyor.
